Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kingok

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa kingok ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do kingok cung cấp tại địa chỉ kingok.bid.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kingok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng kingok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú (áp dụng độ tuổi cao hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu).
• Bạn sử dụng dịch vụ kingok hoàn toàn trên tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc mục đích thương mại.
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống hoặc đang hiện diện.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến kingok hoặc các nhà cung cấp dịch vụ hợp tác với kingok.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản kingok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kingok khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kingok.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

kingok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

kingok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (hộ chiếu, CCCD/CMND) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về gian lận. Quá trình xác minh thông thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

kingok chấp nhận các phương thức thanh toán sau: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và nhiều ngân hàng Việt Nam khác), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tối thiểu/tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Các hạn mức cụ thể được hiển thị trong trang Nạp/Rút tiền sau khi đăng nhập. Nhìn chung, mức nạp tối thiểu bắt đầu từ 50.000 VNĐ.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý tức thì đến 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 5 phút đến 2 giờ làm việc.
• USDT TRC20/BEP20: xử lý tự động, thông thường dưới 15 phút.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Tất cả tiền nạp vào tài khoản kingok phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. kingok nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của bạn.

05 Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược tại kingok, bạn xác nhận rằng:

• Mọi giao dịch cược sau khi được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy bỏ.
• kingok có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai, hoặc bằng chứng về gian lận hệ thống.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong lúc đặt cược, kết quả sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của kingok, không phải thiết bị của người dùng.
• kingok không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ đặt cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn cược và tiền thưởng do kingok cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình ("Điều khoản khuyến mãi"). Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ các điều kiện được quy định.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• kingok bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Giá trị tiền thưởng được tính bằng VNĐ hoặc quy đổi tương đương theo tỷ giá tại thời điểm cấp thưởng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng kingok và có thể dẫn đến đóng băng/khóa vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi ("bonus abuse").
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ giả mạo để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật ("exploit") để đạt lợi thế bất công trên nền tảng.
• Thực hiện "arbitrage betting" hoặc các chiến lược đặt cược rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kingok cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của kingok.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

kingok thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật. Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• kingok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kingok.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, kingok không chịu trách nhiệm về:

• Các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành động của bên thứ ba (hack, lừa đảo bên ngoài nền tảng).
• Chậm trễ giao dịch do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của kingok (lỗi mạng viễn thông, hệ thống ngân hàng trung gian).

Trách nhiệm tối đa của kingok đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

kingok cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi có kỳ hạn: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tạo lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kingok.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

kingok bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục và số dư bằng 0.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, kingok có thể giữ lại số dư tiền thưởng nhưng sẽ trả lại số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ) sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp số tiền đó liên quan đến hoạt động phi pháp.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kingok.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

kingok có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Việc tiếp tục sử dụng kingok sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy trình nội bộ của kingok trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Liên hệ hỗ trợ: [email protected]